Regulamin serwisu

Par 1    Wstęp

1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem Serwisu” określa zasady funkcjonowania serwisu parkujonline.pl oraz pośredniczenia w rezerwacji i zakupie przez Klientów usług od Parkingów.
2. Serwis internetowy ParkujOnline.pl prowadzony jest przez Roberta Kaźmierczaka zam. w Straszynie przy ul. Ogrodowej 45, prowadzącego indywidualną działalność gospodarczą na podstawie wpisu do ewidencji przedsiębiorców prowadzonego przez Urząd Gminy 
   w Pruszczu Gdańskim po numerem 4582 zwanego dalej w „Regulaminie Serwisu” – „Operatorem Serwisu” i świadczącego usługi pośrednictwa w rezerwacji miejsc Parkingowych oraz zakupie Usług Parkingowych oferowanych przez współpracujące podmioty, zwane dalej w „Regulaminie Serwisu” -  „Parking”.
3. Usługi realizowane są za pomocą serwisu dostępnego na stronie internetowej parkujonline.pl.
4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna.
5. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest wymagana w celu skorzystania z usług pośredniczenia.

 

Par 2    Definicje pojęć wykorzystanych w Regulaminie:

Operator Serwisu – podmiot świadczący Usługi Pośredniczenia, będący właścicielem Serwisu internetowego.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która zamierza skorzystać lub korzysta z Usługi Pośredniczenia, poprzez wypełnienie w Serwisie Internetowym formularza rejestracji lub rezerwacji.

Parkingi – podmioty, z którymi współpracuje Operator Serwisu na podstawie odrębnych umów w zakresie oferowania Usług Parkingowych oraz ich rezerwacji za pomocą Serwisu;

Usługi Parkingowe – usługi oferowane Klientom przez podmioty prowadzące Parkingi, których wyszukiwanie, rezerwacja oraz zakup może następować za pomocą Serwisu. Zakres i ceny Usług Parkingowych oferowanych na daną chwilę przez dany Parking będzie wynikał każdorazowo z danych dostępnych w Serwisie. Każda wyszczególniona w Serwisie Internetowym Usługa Parkingowa występuje oddzielnie i jest osobno wynagradzana – zgodnie ze stawkami wskazanymi w opisie.

Regulamin Parkingu – odrębny regulamin określający warunki rezerwacji i zapłaty za Usługi Parkingowe na wybranym przez Klienta Parkingu

Strona Internetowa – strona główna www.parkujonline.pl oraz jej podstrony;

Serwis Internetowy – Serwis prowadzony przez Operatora Serwisu, świadczącego Usługę Pośredniczenia, w którym Klienci za pośrednictwem Internetu (drogą elektroniczną) mogą korzystać z oferowanej Usługi Pośredniczenia.

Usługa Pośredniczenia – usługa wykonywana przez Operatora Serwisu za pośrednictwem Serwisu Internetowego na rzecz Klientów, polegająca na:

1. pośredniczeniu w rezerwacji lub zakupie przez Klientów Usług Parkingowych od podmiotów prowadzących Parkingi,
2. obejmująca dodatkowo pośredniczenie przez Usługodawcę w zapłacie przez Klientów wynagrodzenia za Usługi Parkingowe zakupione przez nich za pośrednictwem Serwisu Internetowego;

Umowa Świadczenia Usług Pośredniczenia – umowa zawierana między Usługodawcą, a Klientem, której przedmiotem jest świadczenie Usługi Pośredniczenia.

Administrator danych osobowych – organ, jednostka organizacyjna, podmiot lub osoba, decydujący o celach i środkach przetwarzania danych osobowych zgodnie z definicją zawartą w art. 7 pkt 4 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.

Konto – przestrzeń Serwisu dostępna dla Klienta po dokonaniu rejestracji zawierająca dane związane z Klientem.

Powiadomienie – wiadomość elektroniczna przesłana na adres mailowy Klienta podany w toku wypełniania formularza rejestracji lub formularza rezerwacji w Serwisie, zawierająca określoną informację;

 

Par 3    Zasady świadczenia usług oraz zawierania umów 

1. Operator Serwisu oświadcza i informuje Klientów, że nie jest właścicielem, ani operatorem Parkingów.
2. Operator Serwisu w ramach wykonywanej Usługi Pośredniczenia, pełni wyłącznie rolę pośrednika umożliwiającego za pośrednictwem Serwisu Internetowego:
1. złożenie Klientom ofert sprzedaży Usług Parkingowych przez podmioty prowadzące Parkingi,
2. dokonanie przez Klientów wyboru i rezerwacji lub zakupu Usług Parkingowych na terenie wybranego Parkingu, w dniach wybranych przez Klienta oraz możliwość dokonania zapłaty wynagrodzenia należnego Parkingowi za wykonanie Usługi Parkingowej.
3. Do zawarcia odpowiednich umów na wykonanie Usług Parkingowych dochodzi pomiędzy Klientami odpowiadającymi na ofertę a podmiotami prowadzącymi poszczególne Parkingi.
4. Momentem zawarcia umowy o wykonanie Usług Pośredniczenia jest chwila poprawnego uzupełnienia formularza rezerwacji dostępnego w Serwisie Internetowym oraz kliknięcie w opcję „ZAREZERWUJ”.
5. Umowa o której mowa w pkt. 2 obowiązuje do momentu wykonania przez podmiot prowadzący Parking Usługi Parkingowej lub do chwili anulowania rezerwacji Usługi Parkingowej przez Klienta, lub do chwili skutecznego odstąpienia Klienta od umowy o wykonanie Usługi Parkingowej albo Usługi Pośredniczenia.
6. Dokonanie rezerwacji lub zakupu Usług Parkingowych na terenie wybranego Parkingu oznacza akceptację przez Klienta oferty zawarcia odpowiedniej umowy z podmiotem prowadzącym dany Parking, ceny wykonania Usług Parkingowych oraz regulaminu danego Parkingu i jego lokalizacji.

 

Par 4    Ogólne Zasady rezerwacji oraz zakupu Usług Parkingowych 

1. Przeglądanie Serwisu Internetowego, dokonanie rezerwacji lub zakupu Usługi Parkingowej za pośrednictwem Serwisu, jest dla Klienta bezpłatne.
2. Klient zobowiązany jest do uiszczenia wynagrodzenia za Usługi Parkingowe na rzecz podmiotu prowadzącego dany Parking. Jest to usługa odrębna i niezależna od Usługi Pośredniczenia świadczonej przez Operatora Serwisu
3. Koszt poszczególnych Usług Parkingowych widoczny jest przy poszczególnych ofertach znajdujących się w Serwisie.
4. Klient dokonując rezerwacji Usług Parkingowych za pośrednictwem Serwisu, może dokonać zapłaty wynagrodzenia za Usługi Parkingowe na rzecz podmiotu prowadzącego Parking na dwa sposoby:
   • bezpośrednio na Parkingu (gotĂłwką lub kartą)
   • online (przelewem, kartą płatniczą lub paypal), podczas wypełniania formularza rezerwacji w Serwisie.

Dostępne sposoby płatności dla wybranego Parkingi i Usługi Parkingowej są każdorazowo wskazane w Serwisie Internetowym

5. Skorzystanie z Serwisu jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją przez Klienta Regulaminu, jak również regulaminu Parkingu, na którym Klient zamierza zarezerwować lub kupić Usługę, co Klient potwierdza podczas dokonywania rezerwacji lub zakupu Usługi, w sposób określony w Regulaminie.
6. Przed dokonaniem rezerwacji lub zakupu Usługi za pomocą Serwisu Operator Serwisu zaleca Klientom pobranie i zapisanie na dysku twardym swojego komputera regulaminu Parkingu, na którym Klient zamierza kupić lub zarezerwować Usługę, jak również niniejszego Regulaminu.
7. Korzystanie z Serwisu powinno następować w swoim imieniu i na swoją rzecz. Jeżeli następuje to w imieniu osoby trzeciej, osoba korzystająca z Serwisu powinna posiadać skutecznie udzielone oraz ważne w świetle przepisów prawa pełnomocnictwo do działania w imieniu i na rzecz danej osoby trzeciej . Za działanie bez stosownego pełnomocnictwa lub z przekroczeniem jego zakresu osoba korzystająca z Serwisu ponosi odpowiedzialność prawną zarówno względem osoby trzeciej, jak również względem Usługodawcy.
8. Przeglądanie zasobów Serwisu internetowego nie wymaga zakładania Konta. Dokonanie rezerwacji przez Klienta i zakupu Usług Parkingowych, oferowanych przez Parkingi dostępne jest zarówno dla Klientów zarejestrowanych i niezarejestrowanych.
9. Klient wyszukuje odpowiedni dla siebie Parking, określając jego lokalizację i czas, w którym chciałby z niego skorzystać za pomocą formularza wyszukiwania.
10. Przy wybranym przez Klienta Parkingu będą widniały szczegółowe informacje dotyczące Parkingu, z którymi Klient powinien się zapoznać.
11. W celu zarezerwowania lub zakupu Usług Parkingowych, należy wypełnić formularz rezerwacji. Jest to możliwe zarówno bez logowania do systemu jak również po zalogowaniu. Podczas wypełniania formularza Klient musi uzupełnią wymagane dane oraz zaznaczyć wybrane opcje jak również wyrazić odpowiednie zgody niezbędne.
12. Po dokonaniu rezerwacji lub zakupu Usług Parkingowych, Klient otrzyma Powiadomienie potwierdzające rezerwację lub zakup Usług Parkingowych.
13. W celu ułatwienia posługiwania się Serwisem Internetowym Klient może założyć Konto. W tym celu należy wypełnić formularz rejestracji dostępny na stronie internetowej.
    • Informacje wymagane do załoĹźenia konta to:
      • Imię i nazwisko
      • Adres e-mail
      • Stworzenie hasła
    • Informacje nieobowiązkowe podczas zakładania konta to:
      • Adres miejsca zamieszkania

14. Po uzupełnieniu formularza rejestracji Klient, otrzyma wiadomość e-mail zawierającą link aktywujący konto. Po kliknięciu w link konto staje się aktywne. W niektórych sytuacjach Konto może być dodatkowo aktywowane przez Operatora Systemu.
15. Klient może zalogować się na swoje Konto w każdej chwili, poprzez podanie adresu e-mail i hasła, ustanowionych w formularzu rejestracji.
16. Operator Systemu nie ma dostępu do hasła ustanowionego przez Klienta podczas Rejestracji i oświadcza, że Klient jest jedynie odpowiedzialny za nie udostępnianie hasła osobom trzecim

 

Par 5    Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu

Niezbędnym do skorzystania z Serwisu jest posiadanie przez Klienta urządzenia, które:

• posiada dostęp do sieci Internet;
• ma zainstalowaną przeglądarkę internetową
• ma zainstalowany program obsługujący pliki w formacie PDF
• posiada moĹźliwości odbioru i odczytu poczty elektronicznej

 

 

Par 6    Zawieranie i rozwiązywanie umów o wykonanie Usługi Pośredniczenia  

1. Do zawarcia pomiędzy Klientem i Operatorem Serwisu umowy o wykonanie Usługi Pośredniczenia dochodzi po wprowadzeniu przez Klienta wszystkich niezbędnych danych do formularza rezerwacji, zaznaczenie w nim wymaganych opcji oraz wyrażeniu zgód niezbędnych do realizacji zawartej umowy.
2. Warunki zawartej umowy określa Regulamin Serwisu.
3. Umowa o wykonanie Usługi Pośredniczenia jest zawierana na czas oznaczony. Obowiązuje do chwili wykonania przez podmiot prowadzący Parking Usług albo do chwili anulowania rezerwacji Usług przez Klienta, na zasadach określonych Regulaminie Serwisu, kiedy to powyższa umowa wygasa, bądź do chwili skutecznego odstąpienia przez Klienta od umowy wykonania Usług, w tym od Umowy przechowania pojazdu lub od Umowy najmu miejsca postojowego, albo od umowy o wykonanie Usługi Pośredniczenia.

 

Par 7    Zmiany lub anulowanie usług

• Klient moĹźe anulować lub zmienić rezerwacje usług zgodnie z informacją podaną w czasie wypełniania formularza rezerwacji.
• Aby anulować lub zmienić rezerwacje Klient musi wysłać wiadomość email na adres podany w Par 10 niniejszego Regulaminu z zachowaniem okresu wymaganego przez Regulamin Parkingu przed planowanym przyjazdem.

 

Par 8     Zakres odpowiedzialności

 

1. Operator Serwisu odpowiada wobec Klienta za prawidłową realizację Usługi Pośredniczenia – w szczególności za:
   • prawidłowe funkcjonowanie Serwisu Internetowego,
   • umoĹźliwienie złoĹźenia za pomocą Serwisu rezerwacji lub dokonania zakupu Usług na terenie wybranego przez Klienta Parkingu oraz ewentualnie za prawidłowe dokonanie rozliczenia wynagrodzenia naleĹźnego podmiotowi prowadzącemu dany Parking za Usługi zakupione przez Klienta za pośrednictwem Serwisu.
2. Operator Serwisu nie jest odpowiedzialny za prawidłowe wykonanie Usług Parkingowych, w tym za samochód i ewentualne szkody powstałe w związku z Usługami Parkingowymi.
3. Odpowiedzialność za prawidłowe wykonanie Usług Parkingowych, spoczywa na podmiotach prowadzących Parkingi zgodnie z ich Regulaminami Parkingu. Ponieważ zakres odpowiedzialności podmiotów prowadzących Parkingi zależy m.in. od rodzaju umowy o wykonanie Usług, jaka zostanie zawarta pomiędzy tym podmiotem a Klientem, Klient zobowiązany jest do zapoznanie się z rodzajem i zakresem umowy na wykonanie Usług Parkingowych.
4. W sytuacji, gdy Klient za pośrednictwem Serwisu dokonał płatności online za rezerwację Parkingu, a Parking nie wykonał Usługi Parkingowej, Klient ma prawo żądać zwrotu kwoty rezerwacji od Operatora Serwisu w ciągu 14 dni od planowanej daty realizacji usługi, tj. daty przyjazdu na Parking.
5. Operator Serwisu dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia nieprzerwanego dostępu do Usługi Pośredniczenia. Operator Serwisu nie ponosi jednak odpowiedzialności za szkody powstałe z powodu wstrzymania świadczenia Usług trwającej nie dłużej niż 72h z przyczyn takich jak niewłaściwe działanie Serwisu internetowego, awaria techniczna, modernizacja Serwisu internetowego.

 

 

 

Par 9 Reklamacje

1. W przypadku, gdy Usługa Pośredniczenia nie jest realizowana poprzez Serwis Internetowy lub jest realizowania niezgodnie z Regulaminem Serwisu, każdy Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji. Reklamację można zgłosić pisemnie – pocztą tradycyjną lub elektroniczną na podany w niniejszym Regulaminie adres Operatora Serwisu.
2. Wysyłając reklamację należy precyzyjnie opisać występujące wady w działaniu Serwisu lub w zakresie świadczenia Usługi Pośredniczenia.
3. Aby reklamacja mogła zostać rozpatrzona oprócz opisu wad musi zawierać dane adresowe i kontaktowe Klienta.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni licząc od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego przez Operatora Serwisu.
5. Klient zostanie poinformowany o wyniku postępowania reklamacyjnego takim sposobem, jakim przesłał zgłoszenie reklamacyjne.

 

Par 10  Środki kontaktu

Dostępnymi środkami porozumiewania się Klienta z Usługodawcą, są:

• E-mail : Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• Adres korespondencyjny: ul. Ogrodowa 45, 83-010 Straszyn
• Telefon pomocy technicznej: 519 442 556 (czynny Pn-Pt 8.00-17.00, Sob 9.00-13.00)

 

Par 11  Umowy konsumenckie

1. W przypadku gdy Klient jest konsumentem, zawierane z Parkingami umowy o wykonanie Usług, w tym w szczególności przechowania pojazdu oraz najmu miejsc postojowych, jak również zawierane z Operatorem Serwisu umowy o wykonanie Usług Pośredniczenia, zawierane są na odległość, w rozumieniu art. 2 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumentów (Dz.U. z 2014r., poz. 827).
2. Zgodnie z art. 38 w zw. z art. 28 ustawy o prawach konsumenta, Klient posiadający status Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość, bez podawania przyczyny w terminie ustawowym 14 dni od jej zawarcia. Prawo to nie przysługuje jednak w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
3. Formularz odstąpienia od umowy stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
4. Usługa Pośredniczenia jest wykonywana w pełni bezpośrednio po wyrażeniu przez Klienta woli skorzystania z niej, W takim przypadku Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy począwszy od chwili wykonania usługi.
5. Niezwłocznie po zawarciu umowy o wykonanie Usługi Pośredniczenia Operator Serwisu przekaże Klientowi potwierdzenie jej zawarcia poprzez wiadomość e-mail.
6. Informacje, o których Klient będący konsumentem powinien zostać poinformowany przez podmiot prowadzący Parking najpóźniej w chwili wyrażenia woli związania się na odległość umową o wykonywanie Usług są przekazywane Klientom przez podmioty prowadzące poszczególne Parkingi, w tym w szczególności za pośrednictwem Serwisu. Są to informacje określające:
   • Dane identyfikujące Parking, w tym danych rejestrowe, adresowe i kontaktowe,
   • Główne cechy oferowanych Usług Parkingowych,
   • SposĂłb i termin wykonania Usług,
   • Łączne wynagrodzenie za wykonanie Usług Parkingowych,
   • SposĂłb i termin zapłaty wynagrodzenia za Usługi Parkingowe,
   • Procedurę rozpatrywania reklamacji,
   • SposĂłb i termin wykonania prawa odstąpienia od umowy o wykonywanie Usług Parkingowych,
   • WzĂłr formularza odstąpienia od tej umowy,
   • Brak prawa odstąpienia od powyĹźszej umowy m.in. w sytuacji, w ktĂłrej operator Parkingu wykona w pełni Usługi za wyraĹşną zgodą konsumenta,
   • Rodzaj i czas trwania zawieranej umowy o wykonanie Usług Parkingowych
7. Szczegółowe zasady i warunki wykonywania Usług przez poszczególne Parkingi określone są w regulaminach tych Parkingów, dostępnych na ich stronach internetowych lub poprzez linki zamieszczone w Serwisie oraz na Parkingu.
8. Operator Serwisu informuje również Klientów, że regulaminy niektórych Parkingów zawierają postanowienia upoważniające ich operatorów do przestawienia pojazdu w określonych sytuacjach. Podmioty prowadzące poszczególne Parkingi mogą w związku z tym wymagać do zawarcia umów o wykonanie Usług Parkingowych wyrażania przez Klienta zgody na obciążenie go dodatkową opłatą z tytułu kosztu przestawienia pojazdu pozostawionego na Parkingu, wykraczającą poza wynagrodzenie za Usługi Parkingowe, przy czym wysokość takiej opłaty będzie każdorazowo wskazywana klientom przez operatorów Parkingów przed zawarciem umów o wykonanie Usługi Parkingowej.

 

Par 12 Ochrona danych osobowych  

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest Operator Serwisu.
2. Dane osobowe - imię, nazwisko, adres e-mail oraz/lub numer telefonu kontaktowego – są zbierane do celów świadczenia Usługi Pośredniczenia, dokonywania rezerwacji lub zakupu Usług Parkingowych, założenia Konta Klienta, umożliwienia dokonania zmian w rezerwacji lub rozpatrzenia ewentualnej reklamacji oraz umożliwienia zawarcia umowy o wykonanie Usług Parkingowych, pomiędzy Klientem a wybranym podmiotem obsługującym Parking.
3. Operator Serwisu świadczący Usługi Pośredniczenia, przekazuje wybranym przez Klienta podmiotom prowadzącym Parkingi jego dane osobowe.
4. Udostępnianie przez Klientów danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne w celu prawidłowego wykonania Usługi Pośredniczenia oraz w celu realizacji Usług Parkingowych.
5. Każdej osobie przysługuje prawo do kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą, a w szczególności prawo do dostępu do własnych danych osobowych, prawo żądania ich aktualizacji, poprawiania, usunięcia, a także prawo wniesienia sprzeciwu w przypadkach określonych w przepisach ustawy o ochronie danych osobowych.
6. Dane osobowe wprowadzone przez Klientów do Serwisu Internetowego, tj. imię, nazwisko, adres e- będą przetwarzane przez Operatora Serwisu zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2014r., poz. 1182, z późn. zm.).
7. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania Danych osobowych Klientów przez podmioty prowadzące Parkingi Klienci mogą uzyskać w regulaminach poszczególnych Parkingów.

 

Par 13 Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin stanowi integralną cześć, zawieranej przez Usługodawcę oraz Klienta, Umowy świadczenia Usług Pośredniczenia.
2. Operator Serwisu zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszego Regulaminu poprzez opublikowanie nowej treści Regulaminu na stronie internetowej Serwisu
3. Zmiana nie będzie miała wpływu na umowy o wykonanie Usług Pośredniczenia zawarte przed publikacją.
4. W sprawach nieuregulowanych przez postanowienia niniejszego Regulaminu zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego
5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.09.2017.